我是宅爸，真心向大家說抱歉。
在疫情下，我們開啟了直播，所有的零售通路，由原本的『店面』+『FB訂購』+『特賣會』三個主要方式，全數轉移至每週二/五的2次直播當中。
直播中以極致降低價格的瘋狂模式，換來大家的支持。
但這一切來得太快太猛，結單系統需更熟悉甚至更換，人員工作方式也得大幅調整，包貨品質、倉庫工作環境，也都極需改善再加強。
所有的這些對我們來說都是重新開始，全都刻不容緩，時間壓力下……讓我們措手不及……
尤其FB訊息永遠回覆不完，即便已工作到凌晨六點……。
也因此，我們讓很多客人失望了。
當然這些都不該是藉口，做為零售業的賣家，本就有義務讓客人方便結帳，即時回覆問題。
但我相信，我們會很快重新步上軌道。
我們選擇挑戰，大膽放棄原本販售模式。
就是因為我們宅媽團隊，有一群面對挑戰，永不怕挑戰的好夥伴。
這一顆星是給我們的謹惕，我們會再努力，
並謹記在心。
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2021/5/24 By 宅爸